Home24 cam kết chất lượng tốt nhất và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo cho các sản phẩm nội thất:

Bảo hành trong vòng 6 tháng nếu sản phẩm bị gãy vỡ, công vênh, nứt do thiết kế hoặc do lỗi trong quá trình sản xuất. 

I. Phương thức bảo hành:

Tùy theo mức độ hư hỏng chúng tôi sẽ tiến hành theo thứ tự các ưu tiên như sau:
1. Sửa chữa , gia cố sản phẩm tận nhà đối với những lỗi nhỏ có thể xử lý được tại chỗ.
2. Đối với những lỗi nặng chúng tôi sẽ cho nhân viên mang về nhà máy sản xuất trực tiếp bao hành.
3. Đổi sản phẩm tương tự trong vòng 14 ngày làm việc nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật .

II. Thủ tục bảo hành:

1. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng để cung cấp đầy đủ các thông tin: thông tin liên hệ, lỗi bị hư hỏng, ngày giao hàng chính xác ghi trên hóa đơn. Quý khách phải xuất trình hóa đơn hay email xác nhận đơn hàng cho nhân viên đối chiếu.

2. Sản phẩm được bảo hành tại nhà máy sản xuất, home24 sẽ thu xếp lịch hẹn ngày nhận sản phẩm để bảo hành trong vòng 10 ngày làm việc. Chúng tôi không chịu chi phí vận chuyển nhận và đổi sản phẩm bảo hành.

III. Trường hợp không được bảo hành :

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại cảnh trong quá trình sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng mục đích.
- Tự ý tháo lắp không đúng kỹ thuật.

Home24 xin chân thành sự tin tưởng và hợp tác của quý khách hàng.